การกระทบกระเทือน: การเปลี่ยนแปลงการสนทนา AI เป็นข้อมูลเชิงลึก
Impaction เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ใช้เว็บซึ่งออกแบบมาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI ซึ่งมีการสนทนาเป็นส่วนติดต่อ ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลการสนทนาที่สร้างขึ้นจากแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย Large Language Models (LLMs) ด้วยความสามารถในการรวมเข้ากับแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น AWS S3, GCP Bigquery, PostgreSQL และ MySQL impaction.ai มีชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) ที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้ใช้ แพลตฟอร์มนี้ได้รับการรับรอง SOC II Type 1 ซึ่งรับประกันการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่สูง
หนึ่งในฟีเจอร์ที่โดดเด่นของ impaction.ai คือ Columbus Copilot ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหาที่แข็งแกร่งที่ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ใช้ค้นหาการสนทนาที่เฉพาะเจาะจงโดยใช้คำถามในภาษาธรรมชาติ เครื่องมือนี้ไม่เพียงแต่ให้คำแนะนำที่ปรับแต่งได้ แต่ยังช่วยในการวิเคราะห์เชิงลึกของข้อมูลการสนทนาทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ แตกต่างจากการวิเคราะห์อารมณ์ NLP แบบดั้งเดิม impaction.ai สามารถประเมินลักษณะการสนทนาที่มีอารมณ์ซึ่งช่วยให้เข้าใจประสบการณ์ของผู้ใช้ได้อย่างละเอียดมากขึ้น แม้ว่าไม่มีการเปิดเผยข้อมูลราคา แพลตฟอร์มนี้มีการสนับสนุนที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละลูกค้าและตัวเลือกการปรับแต่ง
